ESG มีแนวคิดเกี่ยวกับอะไร
พฤติกรรมของผู้บริโภคมีการเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไป ส่งผลให้ธุรกิจต้องปรับตัวและมีแนวคิดเกิดขึ้นมาใหม่ ๆ อยู่ตลอดเวลา เพื่อให้สามารถสนองความต้องการแก่ลูกค้าอย่างครอบคลุม โดย ESG เป็นแนวคิดอย่างหนึ่งซึ่งเกี่ยวข้องกับการบริการที่ยั่งยืน ซึ่งจะมาพูดถึงในบทความให้ทุกคนรู้ว่าการพัฒนาธุรกิจต้องคำนึงถึงหลักอะไรบ้าง
ESG มีหลักการใดบ้างที่ควรรู้จัก
แนวคิดความยั่งยืนที่เรียกว่า ESG จะเกี่ยวข้องกับการทำธุรกิจซึ่งไม่ได้เน้นไปที่กำไรแค่อย่างเดียว แต่ยังมีสามปัจจัยที่ต้องคำนึงถึง ได้แก่ สิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล คำว่า E มาจาก Environment คือการเอาทรัพยากรธรรมชาติมาใช้ให้เกิดประโยชน์และมีประสิทธิภาพมากสุด ช่วยฟื้นฟู รักษา รวมถึงลดธุรกิจใดก็ตามอันนำมาซึ่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม S มาจาก Social นั่นคือ บุคลากร ซึ่งเป็นทรัพยากรที่สำคัญมากต่อการพัฒนาธุรกิจ ผู้ประกอบการต้องบริหารให้ดี ไม่เอาเปรียบลูกน้อง นอกจากนี้ ทีมงานมุกคนต้องให้บริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ให้ความเท่าเทียม ดูแลและใส่ใจทุกคนที่มาใช้บริการ ส่วน G มาจาก Governance เป็นการทำธุรกิจที่โปร่งใส สุจริต เป็นธรรม สามารถตรวจสอบได้
หลักการทำงานตามแนวคิดของ ESG
แนวคิด ESG ในมุมมองของหลายคนนั้นเป็นสิ่งที่ทำได้ยากและจับต้องไม่ได้ ซึ่งทางธุรกิจนั้นแนวคิดนี้เป็นหลักการพัฒนาที่ยั่งยืน สามารถกล่าวถึงหลักการทำงานได้ดังต่อไปนี้
- Environment
เป็นหลักด้านสิ่งแวดล้อมที่ประเมินองค์กรในภาพรวม ไม่ว่าจะเป็นโอกาสหรือความเสี่ยงต่อการเจอปัญหาเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อมที่ส่งผลต่อธรรมชาติ ตัวอย่างเช่น
– การปล่อยพิษสู่ชั้นบรรยากาศ
– ประสิทธิภาพการใช้พลังงานและทรัพยากรธรรมชาติ
– การทำลายระบบนิเวศ รวมถึงความหลากหลายทางชีวภาพ
- Social
เป็นหลักของ ESG ทางด้านสังคม คือ การจัดการดูแลบุคลากรในแต่ละกลุ่มขององค์กรซึ่งก็มีความแตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น คู่ค้า พนักงาน ลูกค้า และคนที่เกี่ยวข้อง การประเมินถึงคุณภาพการบริการนั้น มีหลักเกณฑ์หลายอย่าง เช่น
– ความปลอดภัยของสถานที่ทำงานต่อพนักงาน
– ส่งเสริมค่าแรงมาตรฐานและสิทธิมนุษยชน
– ค่าจ้างมีความเป็นธรรม
– ความพอใจที่ลูกค้ามีต่อการบริการ
- Governanc
เป็นหลักธรรมาภิบาลซึ่งทางองค์กรจะกำหนดนโยบายและข้อปฏิบัติต่าง ๆ เพื่อให้เกิดความโปร่งใส เป็นธรรม ตัวอย่างเช่น
– ความซื่อสัตย์โปร่งใสด้านการเงินและธุรกิจ
– ติดตั้งโปรแกรมตรวจจับเบาะแสการโกง
– ตั้งกฎเกี่ยวกับการติดสินบน ทุจริต การบริจาค ผลประโยชน์
– มีจริยธรรมต่อการดำเนินธุรกิจ
จากที่กล่าวมานี้เป็นเรื่องที่ต้องรู้เกี่ยวกับแนวคิดของ ESG ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการดำเนินธุรกิจให้มีความยั่งยืน ลดความเสี่ยงต่อการล้มละลาย เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและขยายเศรษฐกิจให้ก้าวหน้าได้มากยิ่งขึ้น ใครก็ตามที่กำลังเปิดธุรกิจอยู่นั้นควรทำความเข้าใจกับข้อมูลเหล่านี้ เพื่อเป็นแนวทางประสบความสำเร็จในสิ่งที่ตนเองต้องการ และสร้างความมั่นคงในองค์กรของตน